聊天机器人和知识库机器人是AI领域的两大利器，分别通过AI对话和信息检索提升用户体验和工作效率。如果将这些AI工具集成到其他平台，可以显著增强交互性和信息服务准确性，提供即时信息支持，增强决策力。302.AI 提供了聊天、知识库等多种机器人及集成方式，使用户能够根据自身需求选择合适的集成方案，实现智能化升级，提升服务效率和质量。
本教程旨在指导用户如何将这AI机器人分别集成到不同的平台中，包括飞书、钉钉、网站、CoW 及 API。通过本教程，您将掌握集成的关键步骤及应用示例。
1. 集成准备：创建聊天/知识库机器人
1.1 创建聊天机器人
1.2 创建知识库机器人
1.3 聊天机器人与知识库机器人集成方式差异
1.1 创建聊天机器人
1）设定聊天机器人参数：进入302.AI官网，点击左侧工具栏【使用机器人】 – 【聊天机器人】，选择使用模型。
2）创建聊天机器人：点击【创建聊天机器人】，即可进入聊天机器人界面。
3）查看已创建机器人：进入账号后台，点击左侧工具栏【使用机器人】 – 【聊天机器人】，下拉页面，在【已有机器人】中可查看刚才创建的机器人。
同时，可以在右侧操作框中，选择开启聊天、集成、分享、删除、禁用及编辑等操作。
1.2 创建知识库机器人
1）创建知识库：进入302.AI官网，点击左侧工具栏【使用机器人】 – 【知识库机器人】，选择【创建知识库】。
勾选知识库类型，输入【知识库名称】和【知识库描述】（非必填），点击【创建】，完成知识库创建。
补充：知识库类型
- 传统RAG：通过创建知识库，进行数据处理与检索，将信息检索机制与AI模型结合的一种创新方法。
- 选择传统RAG后，点击【高级选项】，可在【Embedding模型】下拉框中选择embedding模型。
- GraphRAG：在数据输入与处理阶段，使用AI对数据进行图谱化处理。在原有的数据基础上，用AI创造新的数据，提升了信息检索的准确性和效率。
- 选择GraphRAG后，点击【高级选项】，可自由选择【Embedding模型】和【数据图谱化模型】。
2）导入知识库数据：点击【导入文件】/【导入链接】，导入本地文件内容或网站链接。
- 导入文件：点击或拖拽文件上传 – 上传后文件将出现在下方，点击【导入文件】，即可上传文件数据。
- 导入文本：点击【导入文本】，在文本框中输入文本，点击确认。导入文本会以txt格式存储。
- 导入链接：在框中输入网站链接，点击【导入链接】。若有多个链接需要添加，点击右侧【+】号添加。
- 导入全站：点击【导入全站】，在文本框中输入网站链接，并填入【爬取链接层数】，点击【导入】。
- 导入sitemap：点击【导入sitemap】，在文本框中输入链接，并填入【爬取链接层数】，点击【导入】。
- 高级设置：若对内容处理有进一步要求，可点击右侧【高级设置】，设置文本编码格式、切片模式等信息。
上传后的文件会出现在最下方【管理文件】的文件栏中，点击【提交】，完成导入文档。
- 添加至向量库：导入文件时，系统默认将切片数据转为向量，存入数据库。若转存失败，可以手动点击【添加至向量库】，保存切片数据。
3）查看知识库机器人及知识库：在【知识库机器人】页面中，下拉点击【已有机器人】，查看已创建的知识库机器人。
同时，可以在右侧操作框中，选择开启聊天、集成、分享、删除、禁用及编辑等操作。
点击【已有知识库】，查看已创建的知识库。
1.3 聊天机器人与知识库机器人集成方式差异
目前，聊天机器人支持飞书、钉钉、网站代码、CoW 和 API 等五种集成方式。
知识库机器人支持网站代码、CoW 和 API 等三种集成方式，如需集成至飞书和钉钉，可通过CoW集成。
2. 不同平台集成步骤及应用
2.1 飞书集成
2.2 钉钉集成
2.3 网站代码集成
2.4 CoW集成
2.5 API集成
2.1 飞书集成
1）创建企业自建应用： 进入【飞书开放平台】网页 ，点击【创建企业自建应用】，输入名称、应用描述，选择应用图标。（请保存应用名称，后续步骤需要使用。）
2）添加应用能力：在左侧【添加应用能力】中，【按能力添加】页面选择【机器人】，为应用添加机器人能力。
3）设置权限管理：点击左侧【权限管理】，在权限名称内输入以下内容。
im:message,im:message.group_at_msg,im:message.group_at_msg:readonly,im:message.p2p_msg,im:message.p2p_msg:readonly,im:message:send_as_bot,im:resource,im:chat:readonly,im:chat
点击【权限名称】左侧的方框，全选筛选后权限，选择右侧【批量开通】，点击【确认】开通权限。
4）设置凭证与基础信息：在左侧【凭证与基础信息】，获取 App ID 和 App Secret。
5）设置事件订阅：左侧选择【事件与回调】，【加密策略】下获取Verification Token。
6）选择机器人进行集成：回到302.AI账号后台，选择想要集成的机器人，点击右侧【集成】按钮。
将【应用名称】、【App ID】、【APP Secret】、【Verification Token】添加到302.AI的配置中，点击【确定】。
7）填写请求地址：回到飞书，点击左侧【事件与回调】，在【事件配置】栏下，勾选【将事件发送至 开发者服务器】，将链接（https://feishu.302.ai/webhook/event）填写到【请求地址】中，点击【保存】。
8）设置接收消息：点击左侧【事件与回调】，选择右侧【添加事件】。在搜索框中输入【接收消息】，勾选该事件，点击右下角【确认添加】。
9）设置创建版本：
点击左侧【版本管理与发布】，点击右上角【创建版本】，填写应用版本号和更新说明，下拉点击【保存】。
在弹窗【确认提交发布申请？】中，选择【确认发布】。
10）查看审核：更新版本如需审核，飞书管理员会收到审核消息，查看并审核通过。
11）查找及使用机器人：审核完成后，即可在飞书左侧功能栏的【工作台】里，找到创建的机器人，进行对话。
2.2 钉钉集成
1）创建应用：登录【钉钉开放平台】，点击【创建应用】，填写应用名称、应用描述等信息，点击【保存】。
2）获取应用凭证：创建应用后将自动进入后台，选择左侧工具栏【凭证与基础信息】，复制保存【Client ID】和【Client Secret】两项信息。
3）选择机器人进行集成：进入302.AI账号后台，选择想要集成的机器人，点击右侧【集成】按钮。
将【Client ID】和【Client Secret】添加到302.AI的配置中，点击【确定】。
保存后，再点击【集成】按钮，查看并复制【消息接收地址】。
4）添加机器人能力：在钉钉应用后台，选择左侧工具栏【添加应用能力】，在【其他应用能力】栏中找到【机器人】，点击下方【添加】。
5）填写机器人配置：在【机器人】页面中，打开【机器人配置】，填写【机器人名称】、【机器人图标】、【机器人简介】等必填信息。
下滑页面，将【消息接收模式】选择为【HTTP模式】，填写第3步的【消息接收地址】，点击【发布】。
- 调试与发布：点击“点击调试”，会自动创建测试群聊，可在客户端查看。
6）设置版本管理与发布：左侧工具栏中选择【版本管理与发布】，点击右上角【创建新版本】。
填写【应用版本号】、【版本描述】等设定信息，点击【保存】，创建应用版本。
7）开启机器人对话：与机器人私聊或将机器人拉入企业群中均可开启对话
2.3 网站代码集成
机器人可通过简洁代码迅速部署至您的网站。部署后，网站右下角将出现对话按钮，一键即可启动AI聊天功能。
1）选择机器人进行集成：回到302.AI账号后台，选择想要集成的机器人，点击右侧【集成】按钮。
2）复制代码：点击代码栏，点击复制代码
3）复制到网站的head里：将代码复制到网站的head里即可
2.4 CoW 集成
1）项目简介及源码
chatgpt-on-wechat是一个由第三方开发的Python开源项目，可以将聊天机器人等AI功能接入到微信/企微/飞书/钉钉等渠道，能处理文本、语音和图片，访问操作系统和互联网，支持基于自有知识库进行定制企业智能客服。
- chatgpt-on-wechat项目代码：https://github.com/zhayujie/chatgpt-on -wechat
- 302.AI自研CoW插件：https://github.com/302ai/302.AI-CoW-Plugin
2）安装CoW
安装详情可参考CoW官方安装教程。
3）聊天机器人接入
在配置文件config.json中，更改如下的配置。若找不到以下两个配置，请添加在原配置下方：
“open_ai_api_base”: “https://api.302.ai/v1/chat/completions”, “open_ai_api_key”: “”, #管理后台-使用API-API Keys-复制一个API KEY
聊天机器人API KEY获取：在【已有机器人】中选择想用的机器人，点击右侧【集成】，在弹窗中点击【CoW】，选择代码右上角图标，复制代码。
配置范例：
4）知识库机器人接入
获取302.AI自研插件代码，下载需要的插件文件夹，打开config.json文件，填入知识库机器人对应的API KEY（点击【集成】按钮可以找到）：
将整个文件夹复制到CoW插件的Plugin文件夹内，重新启动进程，插件会被自动扫描并加载。
2.5 API 集成
1）选择集成机器人：在302.AI账号后台，选择想要集成的机器人，点击右侧【集成】按钮。
2）获取API代码：弹窗中点击【API】，按需选择不同语言代码，点击右上角【复制代码】，即可复制代码，点击【确认】关闭窗口。
3. 附录-集成工具和资源列表
- 302.AI官网：https://302.ai/
- 飞书开放平台：https://open.feishu.cn/app/
- 钉钉开放平台：https://open-dev.dingtalk.com/fe/app#/corp/app
- chatgpt-on-wechat项目：https://github.com/zhayujie/chatgpt-on -wechat
- 302.AI自研CoW插件：https://github.com/302ai/302.AI-CoW-Plugin
- 更多API接入教程：https://help.302.ai/docs/y15Olk
结语
本教程介绍了集成聊天机器人、知识库机器人到飞书等多平台的方法，助力用户实现AI工具的最大化利用。
如果在集成过程中遇到任何问题，或需要进一步的帮助，302.AI持续为您提供支持与更新，保障顺畅高效的AI集成体验。
